おそうじ革命の予約変更・キャンセル料を確認する
予定が変わったときは、日時を変更したいのか、依頼自体を取り消したいのかを分けて伝えると話が進みます。ここでは、おそうじ革命のキャンセル料と連絡前の確認を整理します。
おそうじ革命のキャンセル料は、2日前まで無料、前日50％、当日100％。日時変更も無料とは決めず、予約した店舗へ確認します。
キャンセル料は作業日から数える
おそうじ革命のFAQは、作業料金に対して前日は50％、当日は100％と案内しています。「予約した日から何日たったか」ではなく、作業予定日までの日数を確認します。
日時変更と取消は、別の希望として伝える
確認したFAQには、日時変更なら一律無料という条件はありません。取り直す前に、変更できるか、費用がかかるか、別の日に空きがあるかを担当店舗へ聞きます。
新しく予約だけを入れると、元の予約が残ることがあります。先の予約をどう扱うかまで確認し、変更後の日程と費用の回答を残しておきましょう。
連絡前に、予約内容と希望をそろえる
- 予約した名前・日時。予約番号があればそれも。
- 日程変更か、取消か。
- 変更なら希望する日と時間帯。
- 変更・取消にかかる費用の確認。
まず予約確認メールなどに記載された連絡先を使います。連絡先が分からない場合は、公式の店舗一覧で予約店舗を探せます。連絡を送っただけで変更が済んだと考えず、店舗の返答を確認してください。